酒店的客房清洁工作看似简单,实则很多细节往往容易被我们忽略,而往往也是这些细节,直接影响到了顾客住宿的舒适度。有了高级的清洁设备和齐全的清洁用品,如果没有好的清洁程序执行的话,同样也无法为顾客营造一种宾至如归的感觉。以下是客房清洁需要注重的细节:
一、装饰品清洁:除了地面、装饰物及摆设物、地毯以外,客房内的清洁保养工作也是非常重要的,是不能忽视的,客房内的家私,设备设施和配放的物品,包括浴缸、马桶、面盆、杯具、床上品等等,这些直接与客人接触的用具和设施,都必须坚持每天在客人使用后,进行清洁、消毒、更换和保养。
二、执渍:由于人力原因,地毯上不时会出现局部的污渍,如口香糖、茶渍、果渍、油渍等,尤其是茶渍和非天然色素果渍,如不及时发现和进行处理,它将永远残留在地毯上,无法将其清洗掉,除非把它换新的,要去除这些污渍,除要用专业的相适应的去渍剂外,且还要及时,方能达到执渍除渍的目的。
三、表面清洗:地毯经过十五天至一个月的时间后,一些表面性的污渍就会显露出来,或者已经失去了地毯本身的清新程度,此时就要对其进行有效的表面清洗。最常用方法是用单擦机配干泡地毯清洁剂去进行清洗处理,干泡地毯剂有快速分解和还原本色的作用,且挥发迅速,经清洗和吸水(尘)工序约4小时后,地毯即可正常使用。
四、彻底清洗:经过二至三个表面清洗周期以后,就必须进行一次彻底清洗,其作用和目的就是把沉淀于地毯根部的沙土、污渍除去清理去掉,甚至把藏在地毯中的毯虱消灭,从而达到杀虫消毒的作用,使地毯重新还原,给人们再次感受到松蓬、柔软清新的感觉。其主要方法是用抽洗机配清洁用品抽洗地毯清洁剂(低泡剂)以强力浸透和分解,以强力吸水作用把污渍吸走,一般,使用挥发性较强的低泡地毯剂,经清洗约五小时后,地毯可恢复正常使用。大家要牢记,地毯本身是封闭性的,在清洗时水分不易在空气中流通挥发,若你选择挥发性差的低泡地毯剂,极有可能会造成地毯底部的麻质层变质发霉,而产生怪异味,会直接影响客人的感受,从而影响酒店的经营,这是在进行清洗地毯操作过程中必须引起注意的地方。