8月7日下午,《设施服务体系构建指南》团体标准项目推进会在线上召开。参与标准起草的专家组李军、王刚、陈捷、李伟杰、张文鹏、刘思洋、王仙、薛海等二十余人通过远程会议形式,对标准的范围、规范性引用文件、术语和定义、项目构建师四个板块的相关内容进行讨论修订。
设施服务这一概念的提出,既代表传统思维观念的整合与延伸,又符合新时代行业发展的必然。设施服务并不是新兴领域,其活动范围涵盖我们生活的方方面面。根据设施服务工作委员会规划的业务范畴,设施服务主要包含四大类业态,分别是:生产性服务、流通性服务、消费性服务、社会性服务。作为设施服务行业第一部标准,《设施服务体系构建指南》的编写意义重大,影响深远。
标准规定了设施服务的属于和定义,并首次提出项目构建及项目构建师,指出项目构建师是“对组织某一专业或某一领域服务项目进行规划、设计和筹备,建立行之有效的服务系统,并承担服务项目全生命周期组织实施及运营管理工作。”作为专业人才,项目构建师也将成为设施服务体系的重要组成部分,并作为一种新的服务模式为行业健康、长远发展做出贡献。
通过构建设施服务体系,提升设施服务在工程项目、企业管理、城市综合治理的应用深度和广度等,关注服务过程优化,为市场提供个性化、差异化、定制化服务需求,提升服务价值。对于我国设施服务行业健康、长远发展具有重要的意义。
《设施服务体系构建指南》团体标准是由中国国际经济技术合作促进会批准立项,中清净业(北京)环境科技研究院组织起草。目前标准正在起草过程中,并面向社会各界和企业及个人,征集标准参编单位与起草人,计划每周召开项目推进会,确保标准高质量、按期完成。