深圳市三禾田清洁服务有限公司注册于2006年,注册资金五千万元,是具有行业国家等级资质的清洁服务公司。公司总部设于深圳宝安,业务分布在深圳、广州、上海、湖南、云南、四川、重庆、山东、湖北等城市,并建立了广泛的物料配送网络。公司现有总资产5800余万元,清洁服务面积超过2000万平方米,服务着包括市政道路、城市综合体、商场、写字楼、工业厂房、学校、住宅小区、酒楼、医院等多种类型物业。公司现有中高层管理人员200多人,基本实现了规模化经营,集团化管理。
在广泛吸收了香港、日本的先进管理模式基础上,结合深圳的实际情况,形成了具有自身特色的经营管理体系,在市场上树立了“三禾田清洁”这一优秀的品牌形象。
(一)客户关系: 致力于与客户建立一个长期、稳定而友好的合作关系,通过严格和规范的管理,向客户提供文明而高效的服务。
(二)员工培训: “以人为本”的企业思想,把员工培训工作当作企业生存与发展的重要保证措施常抓不懈。
(三)员工职业生涯规划: 针对清洁行业从业人员素质偏低、人员流动频繁的特点,为保证员工队伍的稳定,公司制定了员工职业生涯规划体系,帮助员工树立正确的人生观与价值观,指引员工的职业发展方向。
(四)消杀服务: 三禾田公司是有一支稳定的专业消杀队伍,为各类物业提供专业消杀服务。
(五)外墙清洗服务: 公司拥有政府颁发的外墙清洗执照,采用安全、先进的清洁保洁技术手段,致力于高层物业的外墙清洗服务,为客户营造一个整洁、舒适的办公和生活环境。
(六)绿化养护服务:公司拥有一支专业的绿化养护队伍,可为客户提供精致的绿化养护服务。
三禾田清洁三年发展目标: 三年内在管理规模、经济收益、品牌知名度、市场竞争力、品质管理、人才素质、多元化经营等综合实力成为中国清洁行业的翘楚。
与时俱进的三禾田清洁服务有限公司在科技、信息飞速发展的今天,将遵循“诚实、奉献、完美、进取”的企业精神,为广大客户提供更为优质的服务,缔造持续发展的美好明天。
三禾田清洁服务有限公司自成立以来,奉行“诚实、奉献、完美、进取”的企业精神,经过多年的努力和锤炼,已建立了一支懂经营、会管理、精业务、肯奉献、高素质的清洁服务队伍。清洁服务体系具有鲜明的个性和优势,在市场上已逐步形成了具有三禾田特色的清洁服务品牌。
一、优异的本体优势
(一)品质优势
三禾田公司之所以能在激烈的市场竞争中始终处于不败之地,并赢得超过100余家客户的信任,其卓尔不凡的清洁质量起到了决定性的作用。
三禾田清洁在2008年开始全面推行ISO9001国际质量保证体系和ISO14001环境管理体系,由此,三禾田清洁成为全面推行两套ISO国际标准认证体系的清洁服务公司。
(二)平台优势
- 规模优势 三禾田清洁服务物业面积2000万平方米,实现了规模化的经营管理,管理上达到资源共享,降低管理成本的目的,实现了集团化、规模化、一体化运作。
- 地域优势 在深圳就拥有1500万平方米的物业清洁服务面积,服务物业类型包括市政道路、大型超市、百货商场、写字楼、小区住宅、工业园区、厂房、学校、医院等,多种多样,形成了全国少有的高密度的清洁服务集中区,为三禾田清洁公司进行品牌宣传、推介提供了一个集中的样板平台。
- 资产优势 三禾田清洁公司总资产达5800多万元,在国内的清洁企业中实属罕见,具有承担较大风险的能力,免除了客户的后顾之忧,并为公司在市场建立良好的商誉构造了强势背景。
- 人才优势 三禾田清洁的企业思想“以人为本”是建立在现代企业所倡导的经营管理理念之上的,更是清洁服务公司谋求发展的重要策略。提高人力资源管理的水平就是提高了企业发展的动力和企业的战斗力。三禾田清洁公司拥有一支懂经营、会管理,具备较强的综合能力的复合型中高级经营管理队伍和一批肯钻研、有潜力的后备人才。
二、成熟的清洁服务模式
(一)道路清扫服务模式
在本单位内部现行的业务质量管理基础上,将市政道路清扫保洁作业标准及要求作为我们工作中的重点,通过加强技能培训、完善管理方法、增强考核力度等手段来提高该项目的保洁管理水平,积极做到人无我有、人有我优,确保达到政府职能部门制定的保洁标准和管理要求,使群众满意、领导满意。
(二)超市服务模式
针对沃尔玛、百佳等超市人流、物流量大、清洁技术要求高的特点,合理配置人员,分早、中、晚三班运转,确保清洁质量始终保持较高的标准。
(三)写字楼、百货商场服务模式
注重细节服务,以“满意+感动=服务”的理念,为客户提供物超所值的服务。
(四)保密性物业服务模式
针对这些客户的需求,三禾田公司制定了一套行之有效的员工安全管理机制,实行“来源可靠,背景清晰、确保素质、跟踪考察”的招聘、录用、管理办法,对员工从招聘来源、日常工作到离职后的跟踪考察等多方面进行管理,获得了以上客户的高度赞誉。
(五)客户完全满意模式
客户完全满意模式,建立了以岗位职责为基础、以流程管理为核心、以客户服务为中心、以客户满意为目标的管理体系。
(六)酒店服务模式
三禾田公司在沿袭原有的酒店清洁服务经验基础上,不断借鉴创新,持续提高品质,为客户提供星级服务。
(七)首接负责制服务模式
为方便客户,提高客户服务效率和满意率,要求现场管理人员在为客户提供服务时,采取服务跟踪到底的服务模式。
三、至诚先进的服务理念
(一)“以人为本,以客为先”的管理理念。员工是企业的资本。三禾田清洁“人性化”的管理,把员工满意作为企业生存和发展的一个重要指标,通过持续培训,职业生涯设计,激励每一位员工的积极性和创造性。先有微笑的员工,才有满意的顾客,员工以客为先,客户回报企业,企业报效社会。
(二)“精心管理,全心呵护”的服务理念。精益求精,全心管理,用心服务。清洁服务的行业特征造就了三禾田清洁强烈的责任感和使命感,关注点点滴滴,呵护每家每户,主动、热情的服务品质构筑三禾田清洁发展的基石。
(三)“诚实、奉献、完美、进取”的企业精神。三禾田清洁造就了二千万平方米的服务规模,服务着100多家至尊客户,哺育和催生了我们“诚实、奉献、完美、进取”的企业精神,追求并不断创造三禾田清洁超越自我的卓越目标。
(四)“为客户提供优质的清洁服务,以满足和超越社会、客户对清洁服务不断增长的需求”的公司使命。三禾田清洁在市政道路、城市综合体、商场、写字楼、住宅、工业厂房、学校、医院等领域为客户提供着优质高效的清洁服务,并不断提升服务水平,打造具有三禾田清洁特色的服务模式,形成为客户服务的一体化模式,实现满足和超越社会、客户不断增长需求的公司使命。
(五)“追求卓越目标,至诚服务客户,不断超越自我,诚信依法经营,尊重信任员工,团队协作发展”的核心价值观。三禾田清洁致力于打造一支优秀高素质的清洁服务队伍,注重员工十项素质的培养,在公司员工推行国际流行的5S管理,即常组织(Structures)、常整顿(Systematise)、常清洁(Sanitise)、常规范(Standardise)和常自律(Self-discipline),体现了三禾田清洁员工共同价值观的核心。
至诚、规模、成熟是三禾田清洁在近十年的发展历程中,不断超越顾客和社会需求、满足日益增长的顾客需求,厚积薄发、千锤百炼积累起来的管理优势,在品牌与管理竞争日益激烈的今天,三禾田清洁必将以她优质的管理优势取得更大的成功。