2023年12月21日,由中国国际经济技术合作促进会、中国商业联合会指导,中国国际经济技术合作促进会设施服务工作委员会主办、杰诺(天津)信息科技有限公司、中标时创认证(深圳)有限公司等承办的首届“中国国际经济技术合作促进会设施服务工作委员会年会”在深圳会展中心隆重召开。中国职业经理人协会物业分会、中国中小商业企业协会美业分会、广东省室内环境卫生行业协会、深圳市政府采购协会、深圳市安全防范行业协会、深圳市领航自驾游协会等组织机构领导参加了会议。
中国国际经济技术合作促进会设施服务工作委员会秘书长高雪松主持会议并致辞。他说:两年多来,设施服务工作委员会相继组织编写了《设施服务体系构建指南》、《城市服务企业经营管理规范》、《清洁环卫环境行业品牌建设评价指南》等团体标准;在中国商业联合会指导下制定《清洁工程运维师》岗位标准、中国国际经济技术合作促进会指导下制定《项目构建师》岗位标准。新的一年,将一如既往开展培育辅导、行业品牌、服务认证等工作,利用现有平台并不断优化,切实为企业服务,提供解决方案,为产业赋能。
全文如下:
尊敬的各位领导,各位嘉宾,朋友们:
欢迎大家能够在百忙之中拨冗出席今天的年会,首先我要代表年会的筹备组、以及协会秘书处各位同仁及所有工作人员向大家表示诚挚的感谢。
党的二十大报告提出“构建优质高效的服务业新体系”,为服务业高质量发展指明了方向。今年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年,在推动服务业发展方面,今年以来,陆续推出了多项举措,构建供需适配、内外联通、智慧绿色、包容共享的优质高效服务业新体系,例如:国家标准化管理委员会、工业和信息化部、民政部、等六部委联合印发《城市标准化行动方案》,实现城市标准化全领域覆盖。发改委提出:加快推进生产性服务业迈向高端、着力推动服务业现代化。国务院发布:“十四五”时期社会服务设施建设支持工程实施方案、聚焦设施建设与服务提升、城市社区嵌入式服务设施建设等。这为我们的工作开展和目标定位提供了高度指导,也为协会提出的FSS设施服务体系建设指明方向。
2021年3月,设施服务工作委员会经由上级主管协会批复,正式成立,成为以推进设施服务发展建设为主导工作的国家级社会组织。2021年10月,发布并实施《设施服务体系构建指南》团体标准,提出“以市场需求为导向,基于场景构建、设施设备、技术手段等,为社会提供特定的服务形态”理念和宗旨。领域范围涵盖生产性服务业、流通性服务业、消费性服务业和社会性服务业4大类,城市服务、绿色场所等若干小类,借鉴国际先进理念,融合并服务于本土经济、文化,对设施服务行业的企业进行的辅导、培育、人才建设、服务提升和评价认证等,力求帮助企业达到体系要求,在服务能力、服务特性、服务质量等方面得到提升。以此为框架指引,提高设施服务供给的质量和品质,提升对行业发展的贡献度。
两年多来,协会先后组织编写了《设施服务体系构建指南》、《城市服务企业经营管理规范》、《清洁环卫环境行业品牌建设评价指南》等团体标准,在中国商业联合会指导下制定《清洁工程运维师》岗位标准、中国国际经济技术合作促进会指导下制定《项目构建师》岗位标准等,以及正在起草制定的绿色场所、室内环境消毒与净化、厨余垃圾处理、干冰产业应用技术、自驾驿站绿色建设与运营等相关标准。依托标准,成立相关课题组,帮助企业提高服务能力和竞争力,为产业落地赋能,实现精细化、可持续高质量发展。
除了标准化工作,在中国商业联合会的指导下,CCIS清洁行业体系也得到长远发展。从人才建设、绿色清洁、智慧化发展、供应链升级等方面对企业进行引导,开创清洁环卫环境新的发展格局。这两年以来,召开标准宣贯会、座谈会、线上直播、商务会议等系列活动,组织清洁工程运维师、项目构建师等培训班,满足行业对设施服务产业链增值的迫切需要,在提升行业整体水平的同时,也满足了人民对服务业不断升级的高品质、多样化需求。
在今年刚刚召开的中央经济工作会议上,传递出在“稳”的基础上推动“进”,通过“进”来实现“稳”的积极信号;立与破的先后顺序和辩证关系体现了循序渐进、稳扎稳打。这对我们设施服务行业也激发了新的启迪。一分部署,九分落实。党中央的决策部署,我们也将赋予协会责任感和使命感,确保任务落地落实。
2023年已经接近尾声,崭新的一年也即将掀开崭新的一页。在新的一年,协会将一如既往开展行业规范管理、信息交流、技能培训、行业品牌、服务认证、会议展览、考察调研等工作,利用现有网络平台并不断优化,切实为企业服务,提供解决方案,为产业赋能。构建更加优质高效、结构合理、竞争力强、包容开放的设施服务业,为我国经济高质量发展提供更坚实支撑。
我们也愿意和在座的各位行业同仁一起携手奋进,砥砺前行,乘风破浪,扬帆起航,去迎接更好的明天。谢谢大家。