近些年来,我国的服务业飞速较快,市场对服务质量的要求变高。实施认证,能够促进服务提供者提供规范一致的服务,获得持续改进机会,提高顾客满意水平,巩固市场地位。而实施认证需要依据的是标准和技术规范。
由中标时创认证(深圳)有限公司颁发的CCIS1000清洁行业专业能力评价“市政环境清洁维护服务专业能力评价”认证证书是依据商务部行业标准《清洁行业经营服务规范》(SB/T10595-2011)和国促会团体标准《清洁行业企业评价体系》(T/CIET 008-2021),按照国家认证相关规定与要求对企业的认证申请确定审核的可行性、文件评审、编制审核计划、审核组工作的分配和准备审核工作文件,然后进行现场审核,认证复核和认证决定后推荐认证。
SB/T10595-2011《清洁环卫环境行业经营服务规范》规定了清洁服务的分类、基本要求、服务准备、服务提供、服务管理、服务评价与改进。自商务部颁布并实施该标准以来,行业分类更加清晰,并以其特有的优势快速成长,其中市政环境清洁服务领域尤为明显。随着行业标准政策全国范围内得到更好的响应和执行,市政环境清洁市场化进程已经得到了良好的铺垫。
T/CIET 008-2021《清洁环卫环境行业企业评价体系》由中国国际经济技术合作促进会归口,规定了清洁环卫环境行业的服务特性、服务管理、认证与评价的要求。适用于第三方机构开展清洁环卫环境行业专业能力和企业等级评价,清洁服务提供者的自我评价和自我声明、顾客或相关方评价也可参考使用。
CCIS1000清洁行业专业能力评价认证与行业标准《清洁行业经营服务规范》(SB/T10595-2011)第一起草人李军及与团体标准《清洁环卫环境行业企业评价体系》(T/CIET 008-2021)归口单位中国国际经济技术合作促进会深入合作全面解读标准,引领清洁行业企业建立前沿、健全、完整的服务体系。帮助清洁服务的组织通过客观、量化的形式展示自己的服务能力,提升市场影响力。并可以证明企业在全国全行业范围的服务领先性,是大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和能力要求。
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