6 操作程序要求
6.1 地毯
6.1.1 水抽洗方式地毯清洗
6.1.1.1 用大功率吸尘器全面吸尘；
6.1.1.2 将高泡地毯清洁剂按比例稀释好并注入发泡箱；
6.1.1.3 在地毯上全面喷洒高泡地毯清洁剂；
6.1.1.4 使高泡地毯清洁剂自动作用10－15分钟，污渍开始脱离纤维；
6.1.1.5 用洗地机抽洗，操作向后行走而使每操作行有一部分重叠，最少经过两次抽洗；
6.1.1.6 清洗地毯的同时，用吸水机吸净已洗完的地毯；
6.1.1.7 打开窗户或吹风机让地毯完全干透，为加快地毯干透也可打开空调吸漕。
6.1.2 干泡清洗方式地毯清洗
6.1.2.1 用大功率吸尘器全面吸尘；
6.1.2.2 用专用的地毯清洁剂在地毯上边的油渍、果渍、咖啡渍单独进行局部特别处理；
6.1.2.3 稀释高泡地毯清洁剂，将稀释好的高泡注入水箱，并均匀的喷洒到地毯表面；
6.1.2.4 用手刷处理地毯边缘、角落和机器难于推到之处；
6.1.2.5 用装有打泡器、地毯刷的单盘扫地机以干泡刷洗的方式清洗地毯；
6.1.2.6 作用一会儿，然后重复作业；
6.1.2.7 用地毯梳梳起地毯纤毛加快地毯干燥；
6.1.2.8 采用开窗或使用吹风机等方式使地毯完全干透；
6.1.2.9 用吸尘器吸去污垢和干泡结晶体结束清洗。
6.2 布艺沙发（椅）、布衣软包、窗帘
设备：蒸汽桑拿机、多功能清洗机、吸尘吸水机。
6.3 衣物
6.3.1 洗涤前应提示消费者检查衣袋内是否有遗留物品，确认衣物附件、饰物是否齐全。
6.3.2 应对衣物的质地、花色、款式规格、数量等状况认真进行核实，提示消费者取出衣物内的遗留物品，检查确认衣物附件及饰物是否齐全。
6.3.3 应认真查看衣物上的使用标识，采用正确的洗涤方法进行洗涤、熨烫。对高档品牌服装应建议顾客施行保值清洗。
6.3.4 应对衣物上的破损、变形、变色、污渍等瑕疵向消费者明示。对衣物的磨损程度、脏净程度、衣物的质地、洗染后效果向消费者讲明。对不易洗染或不易去除的污渍应告知消费者，标注后请消费者确认签字。
6.3.5 洗衣凭证应包括：衣物名称、数量、颜色、瑕疵状况、加工服务内容、价格、收衣/取衣日期、加工后效果、顾客须知、联系电话、消费者确认签字等内容。
6.3.6 应规范各工序衣物交接手续，脏、净衣物分别存放，衣物收发区域分开并有明显标识。
6.4 酒店布草
6.4.1 布草的收检
6.4.1.1 将客房送洗的布草按房号清点，确认所填项目是否相符并签收，作标志钉号。
6.4.1.2 确定布草的洗涤方式，看清洗涤标志和客人的特殊要求。如不能确定衣物洗涤方式时，应及时与客人联系，征求客人意见。
6.4.1.3 检查衣物内是滞有异物或遗留物品。
6.4.1.4 遇到无把握洗或不能洗的布草应及时报告主管。
6.4.2 布草的分类
6.4.2.1 根据客人送交洗涤的质料及要求，将干洗、湿洗、手洗、净烫按类分别放置。
6.4.2.2 据布草、布件颜色在，防止衣物掉色、褪色等。
6.4.2.3 根据布草薄厚分类，方便洗涤和烘干工序。
6.4.2.4 根据布草质料分类，以便掌握洗涤温度及高低水位洗涤。
6.4.3 除污处理
6.4.3.1 对有污迹衣物准确判断其污渍属性，采用相适应的除污剂处理。
6.4.3.2 将衣物易脏部分（领、袖口等）用洗涤剂逐件刷洗处理。
6.4.4 洗涤
分类后严格按洗涤程序分别采用不同的洗衣房设备对其进行水洗、干洗和手洗处理，然后依其不同的洗涤方式分别对衣物进行整形、晾干或烘干。
6.4.5 成品悼念和送返处理
6.4.5.1 成品检查、对不合质量要求的重新处理。
6.4.5.2 分类包装。
6.4.5.3 整理后送交客人。
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